Mi is az a prompt?

A promptok szerepe és jelentősége a mesterséges intelligencia (MI) világában egyre inkább előtérbe kerül. A promptok olyan utasítások vagy kérdések, amelyek segítségével az MI modellek válaszokat generálnak, és ezek minősége nagyban befolyásolja az eredménytermékek relevanciáját. Egy jól megtervezett prompt kulcsfontosságú a hatékony MI működéshez, mivel világos és pontos iránymutatást ad a modellnek. Ebben a blogcikkben részletesen bemutatom a prompt tervezés legjobb gyakorlatait, beleértve a formázási tippeket és az etikai szempontokat is, amelyek biztosítják a felelős MI használatot.

Miből áll ösze egy minőségi prompt?

Elmondhatom magamról, hogy már több éve használok generatív mesterséges intelligencia megoldásokat és a Copilot-ot a megjelenése óta. Mi az eredménye ennek a tapasztalatnak? Sok száz óra prompt írás alatt rengeteg üzleti problémát oldottam meg a technológia segítségével és megtaláltam azokat a követelményeket, amiket az kívánt válaszok elérése érdekében alkalmazok. A promptolás művészetének elsajátítása után ajánlom a többi cikkünk elolvasását is, ahol a saját tapasztalatainkat osztjuk a Copilotról.

Véleményem szerint egy minőségi prompt megalkotása a következő szempontokból áll:

A promptunk megalkotásának első lépése a kontextusba helyezés. Ez magában foglalja a szituáció részletes leírását, valamint egy releváns személyiség vagy közismert eset hivatkozását. A kontextus segít a modellnek megérteni a feladat hátterét és célját, ezáltal pontosabb és relevánsabb válaszokat generálni.

A következő lépés a formátum és az eredmény specifikálása, amely tartalmazza a követendő szabályokat és az elvárt válasz(ok) szerkezetének meghatározását. A világos és pontos iránymutatások biztosítják, hogy a modell a kívánt formátumban és tartalommal adjon választ, ami növeli a minőséget.

A jó prompt megalkotásához elengedhetetlen a példa vagy forrás megadása. Használjunk belső vagy külső segédanyagokat és meglévő eseteket, amelyekben a feladatot helyesen végezték el. A források bizotsítása segít a modellnek a releváns információk felhasználásában és a pontos válaszok generálásában.

A feladatok több lépésre való felosztása az a pont, amelyet a legtöbb felhasználó kihagy a promptjaiból. Ilyenkor történik az, hogy a mesterséges intelligencia a több lépcsős feladatot nem bontja fel és csak egy adott részt fog elvégezni, ami általában  frusztációt eredményez.  Összetett célok esetén ügyeljünk arra, hogy láncszerűen egymáshoz kapcsolva használjunk több promptot. Ez a megközelítés segít a modellnek a komplex feladatok kezelésében és a részletes válaszok kidolgozásában.

Következő szempontunkról kevesen beszélnek ,de úgy gondolom, hogy fontossága megkérdőjelezhetetlen. Legyünk udvariasak az MI-vel. Mivel a háttérben működő Nagy Nyelvi Modellek (mint GPT, Claude, DeepSeek, stb.) humán interakció alapján lettek betanítva, ezért az udvariasság szabályai fundamentális részük. Jogosan felmerülhet bennünk a kérdés, hogy “ezek csak gépek, nincsenek érzéseik”, de az udvarias kommunikáció segít az MI-nek tiszteletteljes, együttműködő eredmények generálásában. Használjunk kifejezéseket, mint “kérlek”, vagy “köszönöm”. Egy grátisz pont, hogy segít az emberekkel való kommunikációnk fejlesztésében is.

Végül, de nem utolsósorban, a minőség ellenőrzése elengedhetetlen lépés. Ha közelebbről megvizsgáljuk a Copilot válaszait, minden esetben megjelenik egy mondat: “AI-generated content may be incorrect”.

A mesterséges intelligencia válaszai nem lesznek mindig pontosak, ezért főleg kritikus dokumentumok (pl.: szerződések, jogi nyilatkozatok, pénzügyi kimutatások) esetén, az eredményeket felülvizsgálni és értékelni kell, így azonosíthatjuk és kiszűrhetjük az esetleges hibákat. Amennyiben hibával vagy hallucinációval találkozunk próbáljuk újra és teszteljük a változókat a feladatban. A minőség ellenőrzése biztosítja számunkra, hogy a modell által generált válaszok pontosak, relevánsak és megbízhatóak legyenek.

Gyakorlati prompt példák

1.  Projektterv készítése

Kérlek képzeld el, hogy egy projektmenedzser vagy, aki egy új termék bevezetését tervezi. A cél az, hogy részletes projekttervet készíts a csapat számára a [Adott téma]-ról.

A projektterv legyen részletes, tartalmazza a feladatokat, határidőket, felelősöket és erőforrásokat. A dokumentum legyen jól strukturált, könnyen áttekinthető.

[Korábbi projektterv megadása forrásnak]

Célok:

• Projekt céljainak meghatározása
• Feladatok és határidők részletezése
• Felelősök és erőforrások megadása
• Kockázatok és megoldási javaslatok
• Költségvetés tervezése és fenntartása
• Kommunikációs terv kidolgozása
• Minőségbiztosítási terv kialakítása
• Projekt előrehaladásának nyomon követése és jelentése

2.  Üzleti ajánlat készítése

Kérlek képzeld el, hogy egy értékesítési menedzser vagy, aki egy potenciális ügyfélnek készít üzleti ajánlatot.

Az ajánlat legyen meggyőző, tartalmazza a [Termékek és szolgáltatások] részleteit, árakat [Adjunk meg árakat vagy forrást], valamint az ügyfél számára nyújtott előnyöket. Az ajánlat legyen jól strukturált és vizuálisan vonzó.

[Ajánlat sablon, vagy előző ajánlat használata]

Célok:

• Bevezetés és cég bemutatása
• Termékek és szolgáltatások részletezése
• Árak és kedvezmények
• Ügyfél számára nyújtott előnyök
• Projekt ütemterv összeállítása
• Erőforrások és költségek elemzése
• Piaci pozícionálás bemutatása
• Marketing stratégia felvázolása
• Várható eredmények és ROI elemzése

3.  Piackutatási jelentés készítése

Kérlek képzeld el, hogy egy marketing elemző vagy, aki piackutatási jelentést készít a vezetőség számára.

A jelentés legyen részletes és a [Szféra, vagy üzleti tevékenység megadása] alapján vizsgáld meg a piaci trendeket, versenytársak, valamint a célcsoport viselkedését. A dokumentum legyen jól strukturált és könnyen áttekinthető.

[Meglévő piackutatás beszúrása]

Célok:

• Piaci trendek elemzése
• Versenytársak elemzése
• Célcsoport viselkedésének vizsgálata
• Ajánlások és következtetések
• Fogyasztói elégedettség mérése
• Értékesítési adatok elemzése
• Potenciális növekedési lehetőségek azonosítása
• Marketing stratégiák hatékonyságának felmérése

4.  Marketing kampány tervezése

Kérlek képzeld el, hogy egy marketing menedzser vagy, aki egy új kampányt tervez a cég számára. A cél az, hogy a [Kampány neve és lényege] alapján részletes kampánytervet készíts.

A kampányterv legyen részletes, tartalmazza a célokat, célcsoportot [Adjuk meg a célcsoportot], üzeneteket, csatornákat és költségvetést. A dokumentum legyen jól strukturált és könnyen áttekinthető.

[Korábbi kampányterv megadása]

Célok:

• Kampány céljainak meghatározása
• Célcsoport elemzése
• Üzenetek és csatornák részletezése
• Költségvetés megadása
• Piaci részesedés növelése
• Brand ismertségének növelése
• Vásárlói elkötelezettség erősítése
• Új termékek bevezetése
• Értékesítési volumen növelése

5.  Ügyfél elégedettségi felmérés készítése

Kérlek képzeld el, hogy egy ügyfélszolgálati vezető vagy, aki ügyfél elégedettségi felmérést készít. A [Felmérési eredmények] felhasználásával mérd fel a helyzetet és adj reális visszajelzést.

A felmérés legyen részletes, tartalmazza az ügyfél tapasztalatait, elégedettségi szintjét és javaslatait. A dokumentum legyen jól strukturált és könnyen áttekinthető.

[Korábbi felmérés beszúrása példának]

Célok:

• Kampány céljainak meghatározása
• Célcsoport elemzése
• Üzenetek és csatornák részletezése
• Költségvetés megadása
• Ügyfél elégedettségi felmérés készítése
• Ügyfél tapasztalatainak összegyűjtése
• Elégedettségi szint mérése
• Javaslatok gyűjtése
• Erősségek és gyengeségek azonosítása
• Piaci trendek figyelése
• Versenytársak elemzése

6.  Üzleti partneri szerződés készítése

Kérlek képzeld el, hogy egy jogi tanácsadó vagy, aki üzleti partneri szerződést készít [Adott témá megadása].

A szerződés legyen részletes, tartalmazza a felek jogait és kötelezettségeit, a szolgáltatások részleteit és a szerződés időtartamát. A dokumentum legyen jól strukturált és könnyen áttekinthető.

[Korábbi szerződés megadása példaként]

Célok:

• Felek jogainak és kötelezettségeinek meghatározása
• Szolgáltatások részletezése
• Szerződés időtartamának megadása
• Az ügyfél igényeinek pontos felmérése
• Kapcsolattartási módszerek és gyakoriság rögzítése
• Vészhelyzeti eljárások és problémamegoldási stratégiák kidolgozása

Összefoglalás

A promptolás egy kulcsfontosságú kritérium a Copilot-ban lévő lehetőségek kihasználására. Ha beletesszük az időt, hogy megtanuljuk, hogyan kommunikáljunk az MI-vel rengeteg időt spórolhatunk, szerezhetünk kiváló ötleteket és foglalkozhatunk azokkal a feladatokkal, amik fontosak. Használjuk ki a szoftverben lévő lehetőségeket.

Érdekel, hogy te hol tudnád alkalmazni a Copilot adta lehetőségeket? Vedd fel velünk a kapcsolatot egy ingyenes konzultációra és beszéljünk az üzleti lehetőségekről, fejlesztésekről!

Hasznos linkek és források:

• AI-alapú hatékonyságnövelő eszközök a Microsoft 365-höz | Microsoft 365 
• Why Using a Polite Tone with AI Matters
• Singh, Paul és Karuparti, Anurag. Generative AI for Cloud Solutions, Architecture modern AI LLMs in secure, scalable, and ethical cloud environments. Birmingham : Pact Publishing, 2024. ISBN 978-1-83508-478-6.