Microsoft 365 Copilot Chat vs. Enterprise az Outlookban. 

Copilot Chat

Ebben a részben azt vizsgáljuk meg, hogy vállalati környezetben miként viselkedik a Copilot a levelezésben. A chat, vagy „ingyenes” opció ebben az esetben is az oldalsávban jelenik meg és ott van lehetőségünk promptolni.
A minta levelünk – amellyel dolgozunk a feladat során – egy viszonylag egyszerű email. Fontos kiemelni, hogy a Copilot kizárólag az új Outlookkal tud teljes funkcionalitással együttműködni. Az úgynevezett Classic felület csak csekély mértékben támogatott.

Prompt: Foglald össze ezt az e-mail szálat 3 pontban, és írj egy rövid köszönő választ a levélíró nyelvén és erősítsd meg a célok elérésében.

Látható, hogy egy alap összefoglalást segítő gomb megjelenik a levél felett, így automatikusan a prompt beírása nélkül képes összefoglalni a levelet a számunkra az oldalsávban. Mi most az előre elkészített promptunkat adtuk meg és az alábbi eredmény született. 
Összefoglalta a levelet és írt egy válasz javaslatot is, amelyet egy külön levélbe történő másolással tudunk elküldeni. Látható, hogy írás terén nincs kapcsolat az oldalsávban megjelenő Copilot Chat és az Outlook között.


Copilot Enterprise

Copilot fizetős licenc birtokában a prompt megírása másképpen működik. A válasz e-mailünk első sorában kérve, létrehoz a levél piszkozatot, amelynek a hangvétele egyetlen gomb segítségével finomítható. Látható, hogy alapbeállításokkal is képes szofisztikált megfogalmazásra, amelyet utólag könnyen módosíthatunk. Emellett az Outlook beállításai között precízen testre tudjuk szabni a levelek piszkozati ajánlatát. A felület intuitív és a kezünk alá dolgozva könnyen megtalálhatjuk a lehetőségeinket. Mentorálási funkció is található a Copilotban az Outlook alatt, amelynek segítségével áttekinti a teljes levélfolyamot és kommunikációnkat. Emellett javaslatot tesz arra, hogyan tudunk hatékonyabban emailt írni. 


A levelek összefoglalása a fizetős Copilot esetén is az oldalsávon történik meg, kérésünkre, de a levél tetején található egy standard levél összefoglalása kérés gomb, amely specifikálás nélkül képes összefoglalni az emailt.


Az oldalsávban történő összefoglalás kérés nagyon hasonlít az ingyenes Chat verzióra, de egy fokkal jobban fejti ki az okokat.


Az e-mail-ek összefoglalásán és a piszkozatok elkészítésén felül lehetőségünk van akár a Sales connector bekapcsolására, amely akár D365 CRM-be, vagy SAP rendszerekbe is képes az e-mail-ek tartalmát átküldeni, így a megfelelő üzleti lehetőségekhez a megfelelő kommunikáció is elmenthető.  
 

Összefoglalva az Outlookban is hasznos segítséget nyújt a fizetős Copilot, bár az e-mail összefoglalást hatékonyan megoldja az ingyenes Chat változat is. A megosztott fiókokban történő üzenetváltásokra is tudunk válaszolni Copilot piszkozatok segítségével, hasznos támogatást nyújtva akár az ügyfélszolgálat számára. 

Ne hagyd ki kapcsolódó blogcikkünket sem!