Digitalizáció mesterfokon: A Copilot vállalati termékei

A mesterséges intelligencia nem a jövő zenéje, már velünk van és elképesztő ütemben fejlődik. A Microsoft is erre tette fel a lapjait, fokozatosan mindenhol megjelenik a Copilot. Ugyanakkor a rengeteg termék és elnevezés megzavarhatja az érdeklődőket, ezért ma összegyűjtöttem nektek az aktuális termékeket. Ezek a szolgáltatások üzleti igények függvényében segíthetnek az idő spórolásban és hatékonyság növelésben, akár automatizációs képességekkel. Nézzük, melyik Copilot mire képes, és hogyan segíthet a te cégednek is szintet lépni!

Microsoft Copilot for Microsoft 365: A személyes asszisztensed a mindennapokban

Képzeld el, hogy a napi rutin feladatok, mint az e-mailek megválaszolása, prezentációk összerakása vagy adatok elemzése jelentősen felgyorsulnak. A Microsoft Copilot for Microsoft 365 pontosan ezt ígéri, hiszen beépül a jól ismert Word, Excel, PowerPoint, Outlook és Teams alkalmazásokba. Ez a digitális asszisztens nemcsak időt spórol neked, hanem segít ötletelni, összefoglalni és hatékonyabban kommunikálni a csapatoddal. A Copilot a Microsoft Graph segítségével a vállalatod adatait is felhasználja, hogy mindig releváns segítséget nyújtson.

Mire használhatod a munkád során?

• Villámgyors összefoglalók: Hosszú e-mail-folyamok vagy Teams megbeszélések lényegének azonnali kiemelése, hogy mindig képben legyél.
• Kreatív tartalomgyártás: Dokumentumok, prezentációk és akár e-mailek vázlatának generálása egyszerű szöveges utasítások alapján, másodpercek alatt.
• Adatbányászat egyszerűen: Komplex adathalmazok elemzése, trendek felismerése és vizualizációk készítése Excelben, mindezt emberi nyelven feltett kérdésekkel.
• Hatékonyabb megbeszélések: A Teams-ben a Copilot segít napirenden maradni, emlékeztet az elvégzendő feladataidra, valamint követi és összefoglalja a megbeszélteket.

Ár és Elérhetőség:

A Microsoft Copilot for Microsoft 365 nagyjából 30 USD/felhasználó/hó díjért érhető el, éves elköteleződés mellett. Fontos, hogy a funkciók teljes használatához megfelelő alap Microsoft 365 vállalati licenccel (pl. Microsoft 365 Vállalati Standard/Prémium, E3/E5) kell rendelkezned.

Microsoft Copilot for Sales: Az értékesítők legjobb barátja

Az értékesítőknek minden perc számít. A Microsoft Copilot for Sales célja, hogy levegye a terhet az adminisztrációs feladatokról, és több időt biztosítson az ügyfélkapcsolatok építésére. Integrálódik a népszerű CRM rendszerekkel (mint a Dynamics 365 Sales és a Salesforce) és a Microsoft 365 alkalmazásokkal, hogy automatizálja az adatbevitelt, segítsen a meggyőző e-mailek megfogalmazásában, és naprakész információkkal lássa el az értékesítőket az ügyfelekről és a lehetőségekről

Mire használhatod a munkád során?

• Automatizált CRM frissítések: Kevesebb manuális adatbevitel, több idő az ügyfelekre.
• Intelligens kommunikáció: Személyre szabott e-mail javaslatok és értekezlet-összefoglalók, hogy mindig a legjobb formádat hozd.
• 360 fokos ügyfélnézet: Minden fontos információ egy helyen az eredményesebb üzletzárásokért és a jobb ügyfélélményért.
• Hatékonyságnövelés: Koncentrálj az eladásra, a Copilot pedig segít a háttérmunkában, például a megbeszélések utáni teendők rögzítésében.

Ár és Elérhetőség:

A Copilot for Sales ára körülbelül 50 USD/felhasználó/hó (ez jellemzően már tartalmazza a Copilot for Microsoft 365 licencet is). Ha már rendelkezel Copilot for Microsoft 365 licenccel, a Sales kiegészítő ára kb. 20 USD/felhasználó/hó lehet. Dynamics 365 Sales Premium felhasználóknak a Copilot for Microsoft 365 megvásárlásával válnak elérhetővé a Copilot for Sales funkciók.

Microsoft Copilot for Service: Ügyfélszolgálat okosabban

Az ügyfélkiszolgálás minősége döntő fontosságú. A Microsoft Copilot for Service az ügyfélszolgálati csapatok munkáját teszi hatékonyabbá és egyszerűbbé. Integrálódik a meglévő ügyfélszolgálati rendszerekkel (például Dynamics 365 Customer Service, Salesforce Service Cloud, Zendesk, ServiceNow), és MI-alapú segítséget nyújt a kollégáknak. Képes releváns információkat és megoldási javaslatokat keresni, összefoglalni az ügyféltörténeteket, és segíteni a válaszok megfogalmazásában, amivel könnyedén növelhető az ügyfélélmény és még időt is spórol ticketenként.

Mire használhatod a munkád során?

• Gyorsabb válaszadás: Azonnali hozzáférés a tudásbázishoz és releváns megoldási javaslatok az ügyfélkérdések hatékony kezeléséhez.
• Személyre szabott interakciók: Az ügyféltörténet és kontextus alapján formált válaszok, amelyek növelik az ügyfél-elégedettséget.
• Hatékonyság növelése: Rutinfeladatok automatizálása, hogy a kollégák a komplexebb esetekre és az empátiára koncentrálhassanak.
• Folyamatos tanulás: Az interakciókból tanulva a Copilot egyre pontosabb és hasznosabb javaslatokat ad.

Ár és Elérhetőség:

Hasonlóan a Sales változathoz, a Copilot for Service ára is körülbelül 50 USD/felhasználó/hó, amely magában foglalja a Copilot for Microsoft 365-öt. Meglévő Copilot for Microsoft 365 esetén a kiegészítő díja kb. 20 USD/felhasználó/hó.

Microsoft Security Copilot: A kolléga, aki sosem alszik

A digitális világ tele van kihívásokkal, a kiberbiztonság pedig minden eddiginél fontosabb. A Microsoft Security Copilot egy MI-alapú biztonsági elemző eszköz, amely segít a biztonsági szakembereknek gyorsabban észlelni, kivizsgálni és reagálni a fenyegetésekre. Integrálódik a Microsoft biztonsági termékeivel (mint a Microsoft Sentinel és a Microsoft Defender), és természetes nyelvi feldolgozást (NLP) használ a komplex biztonsági adatok elemzéséhez.

Mire használhatod a munkád során?

• Incidensek gyorsabb kivizsgálása: Összefoglalja a biztonsági incidenseket, javaslatokat tesz a vizsgálati lépésekre, és segít a kártevő kódok elemzésében.
• Hatékonyabb fenyegetéskezelés: Segít a biztonsági csapatoknak priorizálni a riasztásokat és hatékonyabban reagálni a támadásokra.
• Egyszerűsített komplexitás: Természetes nyelvi interfész (NLI) révén a bonyolult biztonsági adatok és riportok is könnyebben érthetővé válnak.
• Proaktív védekezés: Segít az anomáliák és potenciális sebezhetőségek korai felismerésében.

Ár és Elérhetőség:

A Security Copilot használatalapú díjszabással (Security Compute Unit – SCU) működik, óránként körülbelül 4 USD/SCU. A Microsoft javaslata szerint érdemes legalább 3 SCU/óra kapacitással tervezni a folyamatos lefedettség érdekében.

GitHub Copilot Business: A szoftverfejlesztés specialistája

A szoftverfejlesztés sebessége és a kódminőség ma már alapelvárás. A GitHub Copilot Business egy MI-alapú „társprogramozó”, amely valós időben segít a fejlesztőknek kódsorok, egész függvények, sőt tesztesetek megírásában is, mindezt közvetlenül a kedvenc kódszerkesztőjükben (pl. VS Code, JetBrains IDE-k). A Business csomag kifejezetten csapatok és szervezetek számára készült, lehetővé téve a központi licenckezelést és a vállalati szabályzatoknak megfelelő használatot. Segítségével a fejlesztők gyorsabban dolgozhatnak, kevesebb hibát vétenek, és könnyebben sajátíthatnak el új technológiákat vagy ismerhetnek meg komplex kódbázisokat.

Mire használhatod a munkád során?

• Gyorsabb kódírás és prototípus-készítés: Intelligens javaslatok révén jelentősen csökkenthető a repetitív kódolási feladatokra fordított idő.
• Kódminőség javítása: Segít a bevált gyakorlatok alkalmazásában és a gyakori hibák elkerülésében.
• Tanulás és új technológiák felfedezése: A Copilot példákat mutatva segíthet új nyelvek, keretrendszerek vagy API-k megértésében.
• Könnyed integráció és menedzsment: A központosított adminisztráció megkönnyíti a licencek kezelését és a Copilot bevezetését a szervezetben.

Ár és Elérhetőség:

A GitHub Copilot Business csomag ára körülbelül 19 USD/felhasználó/hó. Emellett létezik a GitHub Copilot Enterprise csomag is, amely további, nagyobb vállalatoknak szóló funkciókat kínál (mint például a szervezet saját kódbázisán alapuló, még személyre szabottabb javaslatok és a tudásbázis-integráció), ennek ára körülbelül 39 USD/felhasználó/hó, és GitHub Enterprise Cloud előfizetéshez kötött.

Microsoft Copilot Studio: Saját, egyedi MI asszisztens készítése

Mi lenne, ha a vállalatod egyedi igényeire szabott MI-asszisztenseket hozhatnál létre, akár komolyabb programozói tudás nélkül is? A Microsoft Copilot Studio (korábban Power Virtual Agents néven ismert) pontosan ezt teszi lehetővé. Ezzel a low-code platformmal saját Copilotokat és chatbotokat fejleszthetsz, amelyek integrálhatók weboldalakba, belső rendszerekbe, vagy akár a Microsoft Copilot for Microsoft 365 képességeit is kiterjesztheted velük, csatlakoztatva azokat saját adatforrásokhoz vagy üzleti alkalmazásokhoz.

Mire használhatod a munkád során?

• Egyedi chatbotok létrehozása: Automatizáld a GYIK válaszokat, támogasd az ügyfeleket vagy a munkatársakat specifikus feladatokban, például HR kérdésekben vagy IT támogatásban.
• Microsoft 365 Copilot testreszabása: Csatlakoztasd a vállalati adatbázisokhoz, üzleti alkalmazásokhoz (pl. SAP, ServiceNow) a még relevánsabb és kontextusfüggő segítségért.
• Folyamatautomatizálás: Indíts munkafolyamatokat (Power Automate flow-kat), gyűjts adatokat vagy adj iránymutatást MI-alapon, közvetlenül a chaten keresztül.
• Fejlesztés egyszerűen: Grafikus felületen, minimális kódolással hozhatsz létre komplex párbeszédeket és MI-vezérelt interakciókat.

Ár és Elérhetőség:

A Copilot Studio licencelése többféle lehet. Az egyik opció az üzenetalapú díjszabás, ahol például 25 000 üzenet havi díja körülbelül 200 USD/tenant. Elérhető használatalapú fizetés is (pay-as-you-go).

FONTOS: A Microsoft 365 Copilot licenccel rendelkezők ingyenesen készíthetnek Agenteket, mindaddig amíg az a Microsoft 365 Tenant-on belül működik és nyeri ki információit.

Copilot for Finance [Preview]

A Microsoft a pénzügyi szektor számára is dedikált MI-asszisztenst fejleszt, ez a Microsoft Copilot for Finance. Fontos kiemelni, hogy ez a termék jelenleg még csak előzetes (public preview) fázisban érhető el, ami azt jelenti, hogy a Microsoft még aktívan teszteli és fejleszti. Ebből adódóan a végleges funkciók és a részletes információk köre még korlátozott, és a jövőben változhatnak.

A Copilot for Finance célja, hogy a pénzügyi szakemberek munkáját forradalmasítsa azáltal, hogy MI-alapú segítséget nyújt a Microsoft 365 alkalmazásokon (különösen az Excelen és az Outlookon) és a Teamsen belül. Az előzetes információk szerint képes lesz csatlakozni a meglévő pénzügyi rendszerekhez (mint a Dynamics 365 Finance, SAP és potenciálisan más ERP rendszerekhez a Copilot Studio segítségével) az adatok elemzéséhez és a munkafolyamatok egyszerűsítéséhez.

Mire számíthatunk a jövőben?

• Automatizált adategyeztetés és -elemzés Excelben: Segítség a pénzügyi adatok összevetésében, anomáliák, kockázatok és eltérések azonosításában.
• Hatékonyabb varianciaanalízis: Az eltérések gyorsabb feltárása és az azokhoz kapcsolódó magyarázatok generálása.
• Egyszerűsített behajtás Outlookban: Ügyféladatok, számlák és fizetési felszólítások kezelésének támogatása, email tervezetek generálása.
• Adatok vizualizációja és riportkészítés: Pénzügyi adatokból könnyen érthető, prezentációra kész vizuális anyagok és jelentések létrehozása.
• Kontextusfüggő javaslatok és automatizált munkafolyamatok: A pénzügyi szakemberek munkájának felgyorsítása releváns információkkal és automatizált lépésekkel.

Fontos megjegyzés: Mivel a termék még fejlesztés alatt áll, a végleges funkciók, a pontos megjelenési dátum és az árazás még nem ismert.[

Összegzés: Fedezd fel a neked megfelelő megoldást

A Microsoft Copilot termékcsaládja széleskörű megoldásokat kínál a vállalati működés szinte minden területére. Ezek az eszközök nemcsak a napi feladatokat egyszerűsítik le, de új lehetőségeket is nyitnak a kreativitás, az együttműködés és az üzleti intelligencia terén. A cél az, hogy több időd maradjon azokra a feladatokra, amelyek valóban értéket teremtenek.

Fontos mérlegelni, hogy a bemutatott Copilotok közül melyik tudja a legnagyobb mértékben támogatni a te vállalatod specifikus céljait és folyamatait.

Ha szeretnél többet megtudni, és kíváncsi vagy, hogyan segíthetnek ezek az MI-megoldások a te cégednek is, keress minket bizalommal! Segítünk eligazodni a lehetőségek között és megtalálni a legjobb utat a Copilotok világában.

Források:

1. Microsoft 365 Copilot üzleti csomagok | Microsoft 365
2. Microsoft 365 Copilot for Service—AI Contact Center | Microsoft 365 Copilot
3. AI Sales Tools | Microsoft 365 Copilot for Sales
4. Microsoft 365 Copilot for Finance | AI-Driven Finance Tools
5. Microsoft Security Copilot – Díjszabás | Microsoft Azure
6. Customize Copilot and Create Agents | Microsoft Copilot Studio
7. GitHub Copilot · Your AI pair programmer · GitHub